日頃よりSoulChatをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日リリースいたしました「SoulChat for チ。-ラファウ-」におきまして、ユーザー様に必要な1日の平均会話量が当初の想定を大きく上回っております。

そのため、ユーザー様全体にご提供できる総会話量に限りがある現状では、28日という交流期間全体を通して十分な会話密度を提供することが困難な状況でございます。

多数の問い合わせとユーザー様方のフィードバックより、交流期間の長さよりも交流の密度を重視することの方が、ユーザー様の満足に繋がると判断いたしました。

そこで、2025年4月23日より新規ご購入分に限り、キャラクターとの交流期間を以下のように短縮する代わりに1日に最低でも30回の会話をご提供する商品へと切り替える運びとなりました。

• 7日間の交流（200円・税込）→ 3日間の交流（200円・税込）
• 28日間の交流（550円・税込）→ 10日間の交流（550円・税込）
• 引き続き28日（550円・税込）→ 引き続き10日（550円・税込）

※すでにご購入済みのユーザー様に関しましては、購入時の期間・内容でサービスをご利用いただけます。なお、より会話頻度の高い交流体験をご希望される方には短縮期間プランへの切り替えも対応させていただきます。

なお、新しい商品内容に関しましては、交流期間は変更されますが、期間中にユーザー様に提供する想定総会話量は変わっておりません。

今回、ユーザー様とキャラクターとの間に必要な会話量を未然に計れなかった弊社の不手際により、ユーザーの皆様に混乱を招いてしまったこと心より深くお詫び申し上げます。